Ketentuan Layanan
Berlaku sejak 20 Oktober 2026
Ketentuan ini adalah perjanjian antara Anda dan PT Momenial Open Media (“Momenial”), perusahaan di balik Pentas. Ketentuan ini berlaku saat Anda menyelenggarakan acara dengan Pentas — di pentas.events, di resepsi.rsvp, atau di alamat web Anda sendiri — dan saat Anda mendaftar ke acara yang berjalan di Pentas. Ketentuan ini juga mencakup kebijakan privasi kami dan, untuk data peserta, adendum pemrosesan data kami.
Layanan
Pentas memungkinkan penyelenggara memublikasikan acara, menerima pendaftaran dan pembayaran, menerbitkan e-tiket, mengirim pesan, dan melakukan check-in peserta. Isi setiap paket tercantum di halaman harga kami.
Mendaftar ke acara
Saat Anda mendaftar atau membeli tiket, perjanjian Anda adalah dengan penyelenggara, dan yang berlaku adalah ketentuan serta kebijakan pengembalian dana dari penyelenggara. Momenial menyediakan platformnya dan bukan penjual tiket.
Akun Anda
Anda harus cakap hukum untuk membuat perjanjian dan wajib memberikan data yang benar. Jaga kerahasiaan data masuk Anda. Pemilik akun bertanggung jawab atas semua aktivitas di akunnya, termasuk yang dilakukan anggota tim yang ia undang.
Acara Anda
Anda adalah penyelenggara setiap acara yang Anda publikasikan, dan Momenial bukan pihak dalam pendaftaran maupun penjualan Anda. Anda bertanggung jawab atas acara itu sendiri, deskripsi dan harganya, data yang Anda kumpulkan, pengembalian dana dan perubahan acara, serta pajak atas pendapatan Anda. Pertanyaan pembeli tentang acara ditujukan kepada Anda.
Pembayaran dari pembeli
Uang yang Anda terima sendiri — lewat transfer bank, kode QR pembayaran Anda, PayPal, Stripe, atau akun Midtrans Anda — langsung masuk ke Anda sesuai perjanjian Anda dengan penyedia tersebut, tanpa potongan dari kami. Uang yang diterima lewat akun Midtrans milik Momenial kami kelola untuk Anda: kami memotong biaya platform sesuai halaman harga, lalu menyetorkan sisanya ke rekening penerimaan yang Anda atur di konsol.
Paket dan tagihan
Akun baru dapat diawali dengan uji coba gratis; setelah uji coba berakhir, akun beralih ke paket Free kecuali Anda memilih paket. Paket dibayar di muka, untuk setahun atau untuk satu acara, dalam rupiah lewat Midtrans atau dalam dolar AS lewat PayPal. Paket tidak diperpanjang otomatis: kami mengirim tautan pembayaran lewat email sebelum masa berlakunya habis, dan akun kembali ke Free bila tidak dibayar. Jika Anda berhenti, paket tetap berlaku sampai akhir periode yang sudah dibayar. Pembayaran tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan hukum.
Layanan yang terhubung
Saat Anda menghubungkan akun pembayaran, nomor WhatsApp, atau akun sertifikat Momenial milik Anda sendiri, ketentuan dan biaya dari penyedia tersebut juga berlaku bagi Anda.
Penggunaan yang dilarang
Pentas tidak boleh dipakai untuk acara atau barang ilegal, penipuan, spam, atau konten yang menyesatkan, bermuatan kebencian, atau melanggar hak orang lain. Kirim undangan dan broadcast hanya kepada orang yang memang menantikannya. Jangan mencari celah, membebani, atau mengakali batasan dan keamanan layanan.
Konten Anda
Apa yang Anda unggah — detail acara, gambar, logo, dan data peserta — tetap milik Anda. Anda mengizinkan kami menyimpan, menampilkan, dan mengirimkannya sejauh diperlukan untuk menjalankan acara Anda. Pentas, perangkat lunaknya, dan mereknya tetap milik Momenial.
Ketersediaan layanan
Kami berupaya menjaga Pentas tetap berjalan dan data Anda aman, tetapi layanan ini disediakan sebagaimana adanya, tanpa jaminan selalu tersedia atau bebas kesalahan. Fitur dapat kami ubah dan kembangkan dari waktu ke waktu.
Batas tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum, Momenial tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti hilangnya keuntungan atau pendapatan, dan total tanggung jawab kami paling banyak sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim diajukan.
Penangguhan dan penutupan akun
Pemilik akun dapat menghapus akunnya kapan saja dari konsol. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini atau membahayakan pihak lain maupun layanan, dan akan menyampaikan alasannya kecuali dilarang hukum. Apa yang terjadi pada data peserta setelahnya diatur dalam adendum pemrosesan data kami.
Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, dan setiap perselisihan akan diupayakan selesai secara musyawarah terlebih dahulu. Ketentuan ini tersedia dalam beberapa bahasa; jika terdapat perbedaan, versi bahasa Indonesia yang berlaku.
Perubahan dan kontak
Kami akan memberi tahu pemilik akun lewat email paling lambat 14 hari sebelum perubahan penting berlaku; tanggal di atas menunjukkan versi yang berlaku. Pertanyaan dapat dikirim ke support@momenial.com.
PT Momenial Open Media · O2 EK05/1, Grand Wisata, Bekasi 17510, Indonesia